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Certificados

PARA SOLICITAR SU CERTIFICADO DE SALDO

Los certificados de deuda se deben solicitar por medio de correo electrónico única y exclusivamente por el titular del crédito durante la primera hábil y la tercera semana del mes y la entrega del mismo se realizara durante mediados y finales de cada mes. Para tal fin tenga en cuenta el siguiente cronograma y horario para dicho proceso, este se actualizará trimestralmente.

HORARIOS DE ATENCION PARA CERTIFICADOS: 8:00 AM A 1:00 PM
CORREO DE SOLICITUD: certificados@productosyvalores.com
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TENGA EN CUENTA

• El certificado se entregará UNICAMENTE en las fechas establecidas en el cronograma.

• Para la entrega de este documento se deben hacer llegar los formularios completamente diligenciados. En caso de no tener la documentación completa no se podrá dar continuidad la tramite.

• Los certificados tienen un plazo de 3 días hábiles para su pago. Si pasados los tres días no se ha realizado el pago, deberá solicitar un nuevo certificado el cual tendrá un costo de $25.000 y se entregará el día 15 de cada mes (en caso de ser un fin de semana o día feriado se entregará el siguiente día hábil).

Para más información lo invitamos a comunicarse con nosotros al telefono fijo (031) 7942117

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