Productos & Valores | Certificados

PARA SOLICITAR SU CERTIFICADO DE SALDO

Los certificados de deuda se deben solicitar por medio de correo electrónico única y exclusivamente por el titular del crédito durante el siguiente cronograma y horario para dicho proceso, este se actualizará trimestralmente.

HORARIOS DE ATENCION PARA CERTIFICADOS: 8:00 AM A 1:00 PM

CORREO DE SOLICITUD: certificados@productosyvalores.com

TENGA EN CUENTA

• El certificado se entregará únicamente en las fechas establecidas en el cronograma publicado en la página web

• Para iniciar trámite del certificado, debe enviar un correo certificados@productosyvalores.com solicitando el FORMULARIO UNICO DE SOLICITUD y adjuntando los siguientes documentos:

• Documento de identidad por ambas caras (frontal y reverso).

• Último desprendible de nómina.

• La documentación completa es indispensable para dar continuidad al proceso de solicitud.

NOTA: .

Los certificados tienen un plazo de pago de 2 días hábiles. Si transcurridos esos días no se ha realizado el pago, deberá solicitar un nuevo certificado, el cual tendrá un costo de $25.000 y se entregará en la fecha establecida en el cronograma.
El cumplimiento del numeral 8 del documento Información previa al otorgamiento del crédito, relacionado con el proceso de pago anticipado.
Para más información, puede comunicarse al teléfono fijo (601) 794 2117.